Integritet och cookies
Integritetspolicy
Här förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.
Senast uppdaterad: 14 november 2026
1. Vem ansvarar för dina uppgifter?
Rena Fönster i Karlstad AB (organisationsnummer 559589-3081) är personuppgiftsansvarig. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter är du välkommen att kontakta oss:
- E-post: info@renafonsterkarlstad.se
- Telefon: 072-507 77 06
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
- När du skickar en offertförfrågan: namn, telefonnummer, e-postadress, typ av uppdrag och det du skriver i meddelandet (till exempel adress och antal fönster).
- När du ringer eller mejlar oss: de uppgifter du själv lämnar.
- När du blir kund: namn, adress, kontaktuppgifter och fakturauppgifter. Använder du RUT-avdrag behöver vi även ditt personnummer.
- När du besöker hemsidan: statistik om hur sidan används, men bara om du har godkänt analyscookies (se avsnitt 6).
3. Varför använder vi uppgifterna?
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Besvara din förfrågan och ge dig ett prisförslag | Åtgärder innan ett avtal ingås, eller berättigat intresse |
| Planera och utföra uppdraget samt fakturera | Avtal |
| Ansöka om RUT-avdrag hos Skatteverket | Rättslig förpliktelse |
| Bokföring | Rättslig förpliktelse (bokföringslagen) |
| Besöksstatistik för att förbättra hemsidan | Samtycke |
Vi säljer aldrig dina uppgifter och använder dem inte för annonsering.
4. Hur länge sparar vi uppgifterna?
- Offertförfrågningar som inte leder till ett uppdrag raderas senast 12 månader efter att vi fick dem.
- Kunduppgifter sparas så länge vi har en kundrelation. Underlag för bokföring och RUT-avdrag sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
- Besöksstatistik sparas i Google Analytics i högst 14 månader.
5. Vem delar vi uppgifterna med?
Vi delar bara uppgifter när det behövs, med:
- Skatteverket, när vi ansöker om RUT-avdrag åt dig.
- Formspree, som tar emot offertformuläret och skickar det vidare till vår e-post.
- Vercel, som driftar hemsidan (tekniska serverloggar, till exempel IP-adress).
- Google, för typsnitt på hemsidan och, om du har godkänt det, Google Analytics.
Formspree, Vercel och Google kan behandla uppgifter i USA. Överföringen skyddas genom EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
6. Cookies
Cookies och liknande tekniker är små filer som sparas i din webbläsare. Vi använder:
| Namn | Syfte | Lagringstid |
|---|---|---|
cookie-consent |
Kommer ihåg ditt cookieval. Nödvändig. | Tills du rensar webbläsaren |
intro |
Visar startanimationen bara en gång per besök. Nödvändig. | Tills du stänger fliken |
_ga, _ga_* |
Google Analytics, anonym besöksstatistik. Bara med ditt samtycke. | Upp till 2 år |
Google Analytics laddas inte alls förrän du har tackat ja. Du kan när som helst ändra ditt val.
7. Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag,
- begära att behandlingen begränsas eller invända mot den,
- få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
- när som helst återkalla ett samtycke.
Kontakta oss på info@renafonsterkarlstad.se så hjälper vi dig. Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
8. Ändringar
Vi kan uppdatera policyn, till exempel om vi börjar använda nya tjänster. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.